「全球南方共融旅遊」的文章作者以伊朗與摩洛哥為例,指出許多國家雖然已將身心障礙者權利與旅遊可及性寫進政策,但從制度承諾走到實際旅遊體驗,中間仍有一段不小的距離。
預算不足、歷史建築難以改造、各部門缺乏協調、服務人員沒有接受障礙平權與接待訓練,都是常見問題。即使某一個景點有斜坡或無障礙廁所,交通、住宿、資訊與現場服務若無法銜接,旅客仍可能在旅程中處處碰壁。
但文章也提供了值得參考的做法。
例如伊朗的阿里薩德洞穴,受限於狹窄通道、潮濕環境與自然保育,不可能做到全面的實體無障礙,管理單位仍嘗試設置扶手、調整照明、規劃較適合的動線,並研議以虛擬實境,讓無法搭船進入的人也能認識洞穴。另一家飯店則從第一線人員訓練開始,改善與視覺、聽覺及行動不便旅客互動的方式。這些案例提醒我們:資源有限,不代表什麼都不能做。
真正的共融旅遊,不能只依靠一座斜坡、一次性的計畫,或工作人員臨時用人力協助。它需要身心障礙者共同參與規劃,也需要穩定的制度、專業訓練、清楚資訊、持續維護及跨部門合作。
無障礙並不是等到所有條件都完美才開始,而是先誠實面對障礙,再從每一個能改善的環節採取行動。如此,旅遊才不只是少數人的選擇,而是每個人都能平等享有的生活權利。
原文/圖片網址: https://accessibletravel.online/inclusive-tourism-in-the-global-south/
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