輪椅不是「多帶一件行李」！加拿大航空推出新的行動輔具政策

搭飛機時，如果你需要的不只一台輪椅呢？

可能還有移位設備、備用行動輔具；對運動選手來說，更可能還需要競速輪椅、運動輪椅等器材。

加拿大航空（Air Canada）最近公布新的「行動輔具旅行政策」，其中一項很重要的改變，就是身心障礙旅客現在最多可以免費攜帶三件行動輔具。

而且這三件設備可以依照個人需求組合，包括：

個人行動輔具，例如手動或電動輪椅

適應性運動器材

個人／病患移位機（lift）或類似移位設備

這個改變看似只是「增加免費攜帶的件數」，背後其實反映了一個很重要的障礙觀點：

身心障礙者需要的輔具，本來就不一定只有一件。

一個人可能需要日常使用的輪椅，也可能因為移位、照護、工作或參加運動，而必須攜帶不同設備。過去如果航空公司的規定不夠明確，旅客常常必須一次又一次說明：「為什麼我需要這些東西？」

加拿大航空無障礙諮詢委員會主席 Meghan Hines，同時也是身心障礙旅客與帕拉運動員，她在這次政策發布中特別提出一個值得注意的觀點：

這些支持我們日常生活、照護或參與運動的設備，是身體的延伸，而不是額外的一件行李。

我覺得這句話非常重要。

因為航空無障礙真正要解決的，不應只是「願不願意幫忙搬輪椅」，而是航空運輸制度有沒有從一開始，就理解不同旅客的實際使用需求。

另外，加拿大航空這幾年也陸續導入一些相關措施：

行動輔具追蹤

旅客可以透過 Air Canada App 確認自己的行動輔具是否已經裝載上飛機。

大型輔具的替代運送方案

如果行動輔具尺寸太大，無法與旅客搭乘同一架飛機，在加拿大境內符合條件的情況下，可由 Air Canada Cargo 免費協助運送。

改善機場設備

持續投資專用升降設備，並改善輪椅等行動輔具的裝卸與處理流程。

加強人員訓練

持續訓練工作人員，以更安全且尊重旅客的方式提供服務。

加拿大航空在 2026–2029 年無障礙計畫中，甚至進一步規劃改善電動輪椅旅客的航班安排、數位追蹤與通知，以及登機、下機和轉機時的支持服務。

對我來說，這次政策最值得關注的，不只是「免費三件」。

而是航空公司開始把問題從：

「我們可以特別允許你帶什麼？」

慢慢轉變成：

「你需要哪些設備，才能和其他旅客一樣完成這趟旅行？」

這才是無障礙服務應該前進的方向。

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資料來源：

Future Travel Experience，〈Air Canada introduces new mobility aid policy to improve accessibility and passenger experience〉，2026 年 8 月。

Air Canada，〈Air Canada Takes Additional Measures to Make Travel Easier for Customers Travelling with Mobility Aids〉，2026 年 8 月 28 日。