志工觀點(一)飛越障礙香港迪士尼無障礙圓夢旅遊--李俊龍

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        這一趟旅程,和我之前所支援的無障礙旅遊最大的不同處就是這一趟地點在香港,而我也很榮幸我有這個機會可以協助行無礙資源推廣協會當陪同者的角色參與這次的活動增加我的國際觀。

        在活動行前會的時候,發現此次參加活動的身障者,幾乎都是沒有出國經驗的。而他們的原因很簡單,都是因為他們認為坐輪椅要出國是一件非常困難的事情,所以才都沒有嘗試過出國,不過也好顯這次國泰航空以及東南旅行社強烈的贊助和支援我們這些身障者,讓他們真的可以完成了一個夢。

        而我這次一同隨行到香港時,發現其實身障者出國不是不可能,雖然中間的過程要一直換輪椅是比較麻煩的,可是只要有心我相信這些問題都是可以去克服的。到了香港之後,其實更令我驚豔,我們所乘坐的復康巴士雖然只是小小的中巴,可是安全設施卻非常地齊全,而且就連司機做安全措施也是非常的確實,這是在台灣比較少見的。

再來最讓我覺得值得稱讚的就是他們的服務業,他們每一位服務業都很敬業。對他們來說服務就是職業,不需要等你來開口他們會自動詢問你的需求。而且他們責任感也很重,對他們來說這是他們的工作他們絕對不會拱手讓人去做。最令我佩服的是,他們每一位服務業幾乎都會講超過三種語言,所以基本上到了香港不會有甚麼溝通上面的問題與障礙。

        這次出國也相對地看了許多的無障礙設施,例如飯店內的無障礙房間就是真的跟台灣的大不相同。以一個浴室來說好了,台灣的浴室隔間多、空間小,輪椅進去了之後就很難可以出來,但是香港迪士尼的房間就真的很不同。

 

        他們的無障礙房間內的浴室沒有所謂的隔間,簡單清楚又明瞭,而且空間絕對可以讓輪椅自由的進出都不成問題,再來他們對於陪同者的房間設計也非常的貼心,在房間跟房間中間多開一扇門,讓陪同者不僅可以關注身障者的需求也可以避免掉一些尷尬。迪士尼樂園也很有多設施是可以讓身障者一起體驗和遊玩的,這是在台灣我所還沒有體會到的完完全全的無障礙。

        這次這趟旅程不僅僅增加了我許多的國際觀,在當陪同者的時候其實也讓我增加了不少的經驗值,雖然在陪同的過程中讓我的心情與之前所出的無障礙活動是有落差的,不過這也讓我學習到如何在最短的時間內調整好自己的狀態接著迎接下一位需要服務的人,也讓我深深刻刻地感覺到甚麼是”你所給他的未必真的是他所需要的”,更讓我感覺到其實每個人不僅是志工也是需要得到尊重的,因為每一位志工其實都是有他的尊嚴在,懂得尊重別人也要懂得尊重自己,這是我在當陪同者最大的感受。

        很高興自己在大學的旅途中有這種難得的機會可以體會到這種不一樣的體驗,也真的很希望在一次有機會可以再讓我到不同的國家去見識一下他們對無障礙設施的重視以及如何落實的去讓身障者真的達到行無礙,最後給自己一點點小小的期許,希望有朝一日我可以靠我自己的力量帶著許多還沒有出過國的身障朋友們一同出國讓他們體會一下到國外與國內的不同,還有可以完成他們一個小小的夢想。

 

 

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